Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Buchung und Durchführung von Transport- und/oder sonstigen Dienstleistungen, die zwischen der Mangisch Service GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden abgeschlossen werden.
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

  1. Die Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung der Buchung durch den Anbieter oder durch Ausführung der Dienstleistung zustande.
  2. Sämtliche Vertragsunterlagen, insbesondere Angebote, Leistungsbeschreibungen und Preise, sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
  3. Automatische SMS-Benachrichtigungen dienen ausschliesslich der Information und gelten nicht als verbindliche Buchungsbestätigung.

3. Leistungsumfang

  1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der im Buchungsangebot genannten Leistungen (z. B. Transport, Be- und Entladung, spezielle Serviceleistungen).
  2. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot des Anbieters in Verbindung mit der Buchungsbestätigung.
  3. Änderungen und Zusatzleistungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart und gesondert berechnet werden.

4. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hat alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen (z. B. Abhol- und Zieladresse, Masse, Gewichte, Beschaffenheit der Güter).
  2. Der Kunde stellt sicher, dass Lade- und Entladeorte zugänglich sowie für den Transport geeignete Verkehrsanlagen vorhanden sind.
  3. Etwaige Genehmigungen, Erlaubnisse oder Sondergenehmigungen (z. B. Schwertransport) sind vom Kunden einzuholen und dem Anbieter vorzulegen.

5. Preise und Zahlung

  1. Die vereinbarten Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Zahlungen sind Zug um Zug zu leisten.
  3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Anbieter ist berechtigt, nach Eintritt des Verzugs Mahngebühren zu erheben.

6. Stornierung und Rücktritt

  1. Der Kunde kann bis 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungsdatum kostenfrei stornieren.
  2. Bei Stornierungen zwischen 6 und 2 Tagen vor dem Leistungsdatum fallen 50 % des vereinbarten Preises an.
  3. Bei Stornierungen ab einem Tag vor dem Leistungsdatum oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % des Preises fällig.
  4. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären; für die rechtliche Wirkung gilt das Datum des Zugangs beim Anbieter.

7. Haftung und Gewährleistung

  1. Die Haftung des Anbieters ist – soweit gesetzlich zulässig – vollständig ausgeschlossen.
  2. Insbesondere ist die Haftung für leichte und grobe Fahrlässigkeit, für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für sonstige Vermögensschäden ausgeschlossen.
  3. Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlicher Schädigung oder bei zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. für Personenschäden nach OR 100 Abs. 1 oder Produktehaftpflichtgesetz).
  4. Gewährleistungsansprüche beschränken sich ausschliesslich auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen dieser Massnahmen besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, sondern lediglich auf Minderung oder Rücktritt.
  5. Sämtliche Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, verjähren – soweit gesetzlich zulässig – ein Jahr nach Leistungserbringung.
  6. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innert drei Kalendertagen nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine fristgerechte Anzeige, gilt die Leistung als genehmigt.

8. Höhere Gewalt

  1. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Streik, behördliche Eingriffe) entbinden beide Parteien für die Dauer ihres Bestehens von der Leistungspflicht.
  2. Führt höhere Gewalt zur Unmöglichkeit der Leistung, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig vergütet.

9. Datenschutz

  1. Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsdurchführung gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
  2. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.

10. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Anbieters.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.